Dirk spricht über sein Verhalten in Konflikten und wie er selbst damit umgeht.
Harmonie ist ihm selbst sehr wichtig und Konflikte können ihn daher in seiner Arbeit auch mal einschränken.
Außerdem erzählt er, wie er sich im Laufe seiner Karriere mit der Lösung von Konflikten entwickelt hat und wie schwer es ist sein eigens Verhalten zu verändern.